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title: Où trouver la carte de garantie de mon produit Obut ?
description: Vous disposez d'un produit Obut et ne retrouvez pas les informations relatives à la garantie de celui-ci ?
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# Où trouver la carte de garantie de mon produit Obut ?

## Vous disposez d'un produit Obut et ne retrouvez pas les informations relatives à la garantie de celui-ci ?

### Votre produit a été acheté avant septembre 2024

Contient une carte de garantie noire. 

Pour toute demande de SAV, il sera demandé de fournir en plus de la preuve d'achat les éléments suivants : 

| ![carte-garantie](https://support.obut.com/hs-fs/hubfs/carte-garantie.png?width=300&height=280&name=carte-garantie.png) | La carte de garantie |
| --- | --- |
| ![facing-obut](https://support.obut.com/hs-fs/hubfs/facing-obut.png?width=300&height=280&name=facing-obut.png) | **L'étiquette de facing** extérieure précisant le nom du produit, le diamètre, le poids et la strie, un numéro de strie, une référence, et l'homologation compétition. |

### Votre produit a été acheté après septembre 2024

Depuis mi-septembre 2024, les jeux de boules Obut sont conditionnés dans de nouvelles boites et sans la carte de garantie PVC amovible à l'intérieur de la boîte de jeu.  
La carte de garantie est désormais imprimée directement sur la boite dans une optique de réduction des déchets. ![mailing-btob-carte-garantie](https://support.obut.com/hs-fs/hubfs/mailing-btob-carte-garantie.png?width=600&height=300&name=mailing-btob-carte-garantie.png)

Pour toute demande de SAV, il sera demandé de fournir en plus de la preuve d'achat les éléments suivants : 

| ![carte-garantie](https://support.obut.com/hs-fs/hubfs/carte-garantie.png?width=300&height=280&name=carte-garantie.png) | La carte de garantie  qui se trouve sur le rabat de la boite. |
| --- | --- |
| ![facing-obut](https://support.obut.com/hs-fs/hubfs/facing-obut.png?width=300&height=280&name=facing-obut.png) | **L'étiquette de facing** extérieure précisant le nom du produit, le diamètre, le poids et la strie, un numéro de strie, une référence, et l'homologation compétition. |

 

**Ne jetez donc pas la boite de votre jeu de boules de pétanque Obut !**

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- [Chèque cadeau](https://support.obut.com/fr/ch%C3%A8que-cadeau?hsLang=fr)
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