Vous avez passé commande sur Obut.com et vous souhaitez connaître son statut ?
Dès lors que votre commande est payée et acceptée sur le système de paiement sécurisé de Ingenico, ou PayPal :
- Vous recevez par mail une confirmation de paiement de la plateforme de paiement sécurisée Ingenico. Cette confirmation indiquera le détail de votre commande (date, numéro, description, total de la commande, etc...).
- Votre commande passe dans votre compte au statut "En cours de traitement", vous recevez alors un e-mail de confirmation de commande d'Obut. Sur cette confirmation figurera la désignation du ou des produits, leur prix, le mode de paiement ainsi que les frais et les modalités de livraison.
- Lorsque votre commande est dans le camion du transporteur, la date d'expédition de votre commande vous est adressée par mail. Sur ce mail, vous est affiché le numéro de votre colis chez le transporteur avec un lien sur son site.
A tout moment, vous pouvez suivre l'évolution de la livraison de votre commande grâce à ce lien.
Votre commande passe du statut "En cours de traitement" au statut "Terminé".
La facture correspondant à l'envoi est alors disponible sur le site dans votre espace "Mon compte".